1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision (conformément au § 355 BGB). Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail). Veuillez adresser votre déclaration à :
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.
2. Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse. En aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.
3. Remarques particulières concernant les contenus numériques
Le droit de rétractation s'éteint pour les contrats portant sur la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel, lorsque le professionnel a commencé l'exécution du contrat après que le consommateur :
a) a expressément consenti à ce que le professionnel commence l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation, et
b) a confirmé avoir pris connaissance du fait que son consentement entraîne la perte de son droit de rétractation dès le début de l'exécution du contrat (§ 356 Abs. 5 BGB).
Dans ce cas, vous ne disposez plus d'un droit légal de rétractation. Veuillez toutefois prendre note de notre garantie volontaire ci-dessous.
4. Garantie volontaire satisfait ou remboursé de 14 jours
Notre garantie de satisfaction
Au-delà de votre droit légal de rétractation, nous vous offrons une garantie volontaire de satisfaction : si notre guide ne répond pas à vos attentes, nous vous remboursons l'intégralité du prix d'achat dans les 14 jours suivant l'achat — simplement et sans justification supplémentaire.
Cette garantie volontaire existe indépendamment de votre droit légal de rétractation et ne le limite en aucune manière. Contactez-nous simplement par e-mail à [email protected].
5. Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir le formulaire suivant et nous le retourner. L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire.
À : Accounting Boss Llc, Florida, USA, E-Mail: [email protected]
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture de la prestation de service suivante (*)
(*) Rayer la mention inutile.
6. Processus de remboursement
Pour obtenir un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec l'objet « Rétractation » ou « Remboursement ».
- Indiquez votre nom complet et la date d'achat afin que nous puissions identifier votre commande.
- Vous recevrez une confirmation de réception de votre rétractation sous 3 jours ouvrables.
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.
7. Contact
Pour toute question concernant la rétractation ou le remboursement, nous sommes à votre disposition :
Mise à jour : juillet 2026